Menu główne:
- W jaki sposób najłatwiej jest zdiagnozować czy pracownicy rozumieją swoja pracę?- Wystarczy zanalizować ich odpowiedzi na pytania o jej przebieg.
- - czy wszyscy deklarują rozumienie procesu?
- - czy wszyscy interpretują go taka samo, w sposób zestandaryzowany?
- - Jaki jest rozkład takich samych odpowiedzi na to samo pytanie, w grupie? (ilość osób interpretujących w sposób poprawny, w sposób niepełny, w sposób wadliwy)
- - co nastręcza głównych problemów z interpretacją i właściwym opisem przebiegu procesu?
- - kto doprowadził do tego , ze interpretacja ta, jest różna?
- - kto doprowadził do tego, ze stosuje się niewłaściwą interpretację przebiegu procesu?
- - w czyim obszarze kompetencji leży przeprowadzenie właściwego wdrożenia procesu i dbałość o jego przestrzeganie?