ART TRUDNY KLIENT

ESZKOLENIA

Poniżej znajduje się zestaw kilku gotowych do skorzystania, różnych szkoleń ART z zakresu Obsługa Trudnego Klienta przez Telefon.

Jeśli jesteś zainteresowany szerszym zakresem szkoleń, prosimy o bezpośredni kontakt do nas, pod adres: ccms.polska@gmail.com

W chwili obecnej w przygotowaniu znajduje się zestaw kolejnych dwudziestu szkoleń z tego zakresu i ich liczba stale rośnie.

ART 802 licencja: 7 dni

Klientka telefonuje do Centrum Usług Nietypowych w celu złożenia zapytania na temat możliwości dokonania remontu biura zarządu. Usługa jest bardzo nietypowa, gdyż wymaga niezwykłych, unikalnych kompetencji.

Wariant krotki szkolenia, bez możliwości zdawania testu kompetencji, ograniczony jedynie do testu fabuły. Charakter szkolenia online.

PLN 99.00 brutto

licencja: 30 dni***

PLN 189.00 netto

licencja: 7dni**

PLN 99.00 brutto

licencja: 7dni**

PLN 99.00 brutto

licencja: 30 dni***

PLN 189.00 netto

ART 871 licencja: 7dni

Pracownik banku telefonuje do klienta w wyniku podejrzenia o działanie oprogramowania szpiegującego na jego komputerze. Chce poinformować o zaobserwowaniu przez bank dziwnych zdarzeń na profilu klienta oraz wskazać kroki, które powinny być niezwłocznie wykonane przez klienta.

Wariant krotki szkolenia, bez możliwości zdawania testu kompetencji, ograniczony jedynie do testu fabuły. Charakter szkolenia online.

PLN 99.00 brutto

ART 878A licencja: 7dni

Pracownik klienta.

Wariant krotki szkolenia, bez możliwości zdawania testu kompetencji, ograniczony jedynie do testu fabuły. Charakter szkolenia online.

PLN 99.00 brutto

licencja: 7dni**

PLN 99.00 brutto

licencja: 30 dni***

PLN 189.00 netto

ART 878B licencja: 7dni

Pracownik banku przez klienta.

Wariant krotki szkolenia, bez możliwości zdawania testu kompetencji, ograniczony jedynie do testu fabuły. Charakter szkolenia online.

PLN 99.00 brutto

licencja: 7dni**

PLN 99.00 brutto

licencja: 30 dni***

PLN 189.00 netto

ART 891 licencja: 7dni

Młoda dziewczyna telefonuje na telefon 500-HELPME - serwisu pierwszej pomocy. Była świadkiem, gdy podczas wypadku na przejściu dla pieszych samochód potrącił matkę z wózkiem. Kobieta jest nieprzytomna i wymaga natychmiastowej pomocy. Ktoś telefonuje po pogotowie, a ona stara się uzyskać wsparcie psychologa dla dziecka. Ważny jest czas...

Wariant krotki szkolenia, bez możliwości zdawania testu kompetencji, ograniczony jedynie do testu fabuły. Charakter szkolenia online.

PLN 99.00 brutto

licencja: 30 dni***

PLN 189.00 netto

licencja: 7dni**

PLN 99.00 brutto

ART 892 licencja: 7dni

Klient znalazszy si w sytuacji kiedy wyznaczona przez niego trasa przejazdu stała się niemożliwa do realizacji, telefonuje z prośbą o pomoc w doprowadzeniu go zdalnie do celu swojej podróży.

Wariant krotki szkolenia, bez możliwości zdawania testu kompetencji, ograniczony jedynie do testu fabuły. Charakter szkolenia online.

PLN 99.00 brutto

licencja: 7dni**

PLN 99.00 brutto

licencja: 30 dni***

PLN 189.00 netto

licencja: 7dni**

PLN 99.00 brutto

ART 896 licencja: 7dni

Wariant krotki szkolenia, bez możliwości zdawania testu kompetencji, ograniczony jedynie do testu fabuły. Charakter szkolenia online.

PLN 99.00 brutto

licencja: 30 dni***

PLN 189.00 netto

licencja: 30 dni***

PLN 189.00 netto

licencja: 7dni**

PLN 99.00 brutto

ART 897 licencja: 7 dni

Klient telefonuje na znany sobie numer serwisu informacyjnego, w celu zlecenia usługi wskazania firmy doradztwa podatkowego, która miałaby świadczyć usługi na jego rzecz. Rozmowa typu INBOUND- zlecenie serwisowania usług ...

Wariant krotki szkolenia, bez możliwości zdawania testu kompetencji, ograniczony jedynie do testu fabuły. Charakter szkolenia online.

PLN 99.00 brutto