Menu główne:
Zakres:
Fabuła:
Czas trwania:
Forma zakończenia:
Zakres: OBSŁUGA KLIENTA BANKU/REKLAMACJA
Fabuła: Zostala zatrzymana karta klientki w bakomacie. Klientka telefonuje z reklamacją
Czas trwania: 3,5 min /3godz
Forma zakończenia:
Zakres: REKLAMACJA NA ZAKUPIONY WADLIWY PRODUKT
Fabuła: Dwa dni po zakupie, elektroniczny produkt przestał działać.
Czas trwania: 13 min/1h 20 min / 20 min
Forma zakończenia: Test umiejetności prowadzenia rozmowy reklamacyjnej
Zakres:
Fabuła:
Czas trwania:
Forma zakończenia:
Zakres:
Fabuła:
Czas trwania:
Forma zakończenia:
Zakres:
Fabuła:
Czas trwania:
Forma zakończenia:
Zakres:
Fabuła:
Czas trwania:
Forma zakończenia:
Zakres:
Fabuła:
Czas trwania:
Forma zakończenia:
Zakres:
Fabuła:
Czas trwania:
Forma zakończenia:
Zakres:
Fabuła:
Czas trwania:
Forma zakończenia:
Zakres:
Fabuła:
Czas trwania:
Forma zakończenia:
Zakres:
Fabuła:
Czas trwania:
Forma zakończenia:
Zakres:
Fabuła:
Czas trwania:
Forma zakończenia:
Zakres:
Fabuła:
Czas trwania:
Forma zakończenia:
Zakres:
Fabuła:
Czas trwania:
Forma zakończenia: