lista artykulow - NARZEDZIA - PORTAL CX-CEM
CZYTELNIA CX-CEM
Przejdź do treści
Menu główne:
×
CZYTELNIA BRANZOWA
AKTUALNOSCI BRANZOWE
NOWOSCI CCMS
PODRECZNIKI BRANZOWE
ARTYKUŁY
SZKOLENIA ROZNE ARCH
Strona 63
Obsluga klienta - Schenk
Obsluga klienta przez telefon A
Profesjonalna obsluga trudnego klienta
Bezposrednia obsluga w miejscu sprzedazy
Czy klient zawsze ma racje
Jak pokonac sekreatarke
Jak zdobyc i utrzymac klienta
Negocjacje i techniki psychomanipulacji
Obsluga klienta przez telefon-Bigram
Obsluga serwisowa i reklamacyjna
Obsluga naleznosci Windykacje RD
Obsluga trudnego klienta
Oferta szkoleniowa TOK
Standardy i zasady w TOK Euro-Net
Strategia obsługi klienta
Techniki i umiejetnosci sprzedazy
Techniki manipulacji
Techniki skutecznej sprzedazy
Telefoniczna obsluga klienta w stresie
Telefoniczna obsługa klienta banku
Telemarketing CTM
Windykacje telefoniczne
Zarzadzanie czasem
Smart Education e-learning 1
Smart edukation e-learning 2
Szkolenia rozne 1
Szkolenia z obslugi klienta
Szkolenie z autoprezentacji
Szkolenie kreowanie wizerunku
Sztuka negocjacji
Telefoniczna obsluga klienta w warunkach stresu
ROE czyli kiedy relacje z klientem sawazniejsze od
Papuga ze zlotym glosem
Efektywna rozmowa z klientem przez telefon
Jak zwiekszyc skutecznosc direct marketingu
Niezadowoleni klienci odchodzą
Standardy porzadnego telemarketera
Wspomnienia z pola bitwy
Ocen szkolenie po owocach
Formatka - Kopia - Kopia
OBSZARY PROBLEMOWE
TELEMARKETING i CALL CENTER
zarzadzanie telemarketingiem
szkolenia w CC
ludzie w telemarketingu
SPRZEDAZ
OBSŁUGA KLIENTA
PSYCHOLOGIA OBSLUGI
NARZEDZIA I TECHNOLOGIA
PERSONEL W FIRMIE
Nazwiska autorów
TECHNOLOGIA
lista artykulow -Technologia w świecie CX
nazwiska autorow
NARZEDZIA
nazwiska autorow
ORGANIZACJA FIRMY
nazwiska autorow
REKRUTACJE
nazwiska autorow
ZARZADZANIE
nazwiska autorow
CZYTELNIA
PORTAL CX-CEM
prenumerata_biuletynu
rejestracja_uzytkownika
SKLEP BRANZOWY
multimedia
ksiegarnia
konferencje
seminaria
warsztaty
szkolenia
PORTAL PRACOWNIKA
Centrum Edukacji Pracownika
baza wiedzy
slownik CX
PORTAL MENEDZERA CX
Centrum Wsparcia Menedzera
baza wiedzy
slownik CEM
CZYTELNIA CEX
czytelnia branzowa
Biblioteka klubowicza
Slownik CX-CEM
Branzowe dywagacje
KONTAKT Z REDAKCJĄ
Cennik Reklam
SLOWNIK CX
lista artykulow - NARZEDZIA
OBSZARY PROBLEMOWE >
NARZEDZIA
Lista artykułów wg dat publikacji
Lista artykułów wg autorów
KOMUNIKOWANIE
Skuteczne komunikowanie w biznesie
Pytać czy analizować?
Komunikaty niewerbalne w telemarketingu
Komunikacja SMS-owa jako świetne uzupełnienie kontaktów osobistych
PROCESY
Po co komu procesy w firmie?
Narzedzia tworzenia map procesów
Procedury z procesów czy procesy z procedur?
Skąd pomysł na audyt procesowy?
NARZEDZIA
Monitoring operacyjny- podstawa skutecznego działania
Skrypty w obsłudze klienta
Aplikacje wspomagające działanie pracownika
TECHNOLOGIA
Na ile wykorzystywac systemy IT?
Zalety rozwiazań "chmurowych"
CZYTELNIA BRANZOWA
|
AKTUALNOSCI BRANZOWE
|
OBSZARY PROBLEMOWE
|
PORTAL CX-CEM
|
KONTAKT Z REDAKCJĄ
|
Ogólna mapa witryny
Czytelnia
Czytelnia
Czytelnia
Czytelnia
Wróć do spisu treści
|
Wróć do menu głównego
Aby korzystać z tej strony musisz włączyć obsługę JavaScript.