w ramach których istnieje mozliwośc spotaknia się i wymiany pogladów z osobami odpowiedzialnymi za realizację innowacyjnych projektów oraz autorami publikacji branżowych: ksiażek, podreczników, artykułów prasowych, raportów branzowych, multimediów, narzedzi profilowania i oceny kompetencji. Spotkania te maja forme krótkich spotkan ( ok. 2 godz.) lecz daja mozliwość lepszej oceny zdarzeń charakterystycznych dla branzy i zwiazanych z podejmowaniem bardzo róznorodnych decyzji, nie tylko biznesowych.
Z reguły formuła tych spotkan jest prosta w swojej formie i wynika z harmonogramu publikacji, emisji czy wdarzeń targowych.
Spotkania te, dla prenumeratorów Biuletynu Obsługi Klienta CX-BOK sa z reguły darmowe (wystarczy zapisać sie na liste uczestników spotkania), natomiast osoby nie korzystające z tego branzowego medium musza podjac osobistadecyzję o przystapieniu do grona prenumeratorów lub wniesienia opłat za uczestnictwo. Opłaty te wynikają głównie z faktu ponoszenia kosztów organizacji spotkania, które są wliczone w koszty prenumeraty biuletynu.