dylematy funkcjonalnosci - CENTRUM WSPARCIA MENEDZERA
Menu główne:
- Czy myslales juz o - Kopia - Kopia
- ZARZADZANIE OPERACYJNE
- dylemat skutecznosci zarzadzania operacyjnego
- dylemat bezpieczenstwa wypelniania zadan
- dylemat celu realizacyjnego
- dylemat etyki biznesowej
- dylemat skutecznosci
- bezpieczenstwo decydowania
- bezpieczenstwo realizacyjne
- styl zarzadzania
- modele zarzadzania
- niebezpieczenstwa zarzadzania
- skutki zlego zarzadzania
- diagnostyka zarzadzania
- DIAGNOZA DZIAŁAŃ
- audytowanie operacyjne
- system monitorowania dzialan
- system raportowania okresowego
- CECHY SKUTECZNEGO ZARZADZANIA OBSLUGA KLIENTA
- efektywnosc zarzadzania obsluga klienta w firmie
- LISTA GŁOWNYCH DYLEMATÓW
- INNE DYLEMATY
dylematy funkcjonalnosci
DYLEMATY ZARZADCZE > DYLEMATY ZARZADZANIA OPERACYJNEGO
ROZUMIENIE ROLI I NATURY ZADAŃ
Dla menedżera, jednym z najważniejszych czynników działania jest wypracowanie koncepcji trwałej, zintegrowanej, dzięki której menedżer będzie miał szanse osiągnięcia wyników zadawalających go.
- dylemat roli
- dylemat zarządzanego potencjału –
– czyli rozumienie dlaczego powierzono Ci pełnioną przez Ciebie funkcję, z wyraźnym oznaczeniem Twoich silnych i słabych stron, z określeniem kolejności priorytetów i stopnia skupiania uwagi na monitorowane precyzyjnie parametry oceny.
– zarówno pracowniczego (ludzkiego) , narzędziowego (technologicznego), wydajnościowego (skali możliwej do osiągnięcia),
- dylemat charyzmy i zaufania
– elementów wpływających na wydajność i efektywność członków zespołu pracowniczego
– budowania organizacji potrafiącej sobie, za jakiś czas, radzić bez kreatorów biznesu i organizacji, poszukujących nowych wyzwań i/lub doznań
- dylemat następców i zastępców
- dylemat elastyczności i wszechstronności
– czyli umiejętności błyskawicznego przestawiania się na zadania wymagające chwilowo/tymczasowo zwiększenia zaangażowania , bez ponoszenia niepotrzebnych dodatkowych kosztów lub nawet strat
- dylemat jakości oferowanych korzysci
korzyści – czyli reagowania na zmiany przychodzące z rynku, sugerujące zmianę oczekiwań naszych partnerów i klientów
ZNAJOMOSC KOMPETENCJI LUDZI W ZESPOLE
ZNAJOMOSC KOMPETENCJI LUDZI W ZESPOLE
WŁASCIWE PRZYGOTOWANIE LUDZI DO PRACY
– czyli takiego sposobu realizowania zadań standardowych/głównych by koszty operacyjne były optymalizowane a nawet, okresowo minimalizowane;
- dylemat efektywności
NIEUSTANNY FEEDBACK
UDZIAŁ PRACOWNIKÓW W REALIZACJI ZADAŃ
– czyli pełnego rozumienia mechanizmów działania z wykorzystaniem powtarzalnego, jednoznacznego bo ujednoliconego oprocesowania strumieni działania całych zespołów i/lub ich pojedynczych członków
JAWNE/TRANSPARENTNE OCENY
WŁASCIWE DOCENIANIE ROLI ZESPOŁU
- dylemat stałości/niezmienności procesowej
- dylemat synergii
– czyli osiągania w zespole i z zespołem więcej, niż stanowi suma tego, co są w stanie dostarczyć poszczególne jednostki działajace obok siebie
ATRAKCYJNE WYZWANIA I PLANY
STOPIEN ZASTĘPOWALNOŚCI W ZESPOLE
Każda organizacja, świadcząca usługi na rzecz innych, musi analizować swoje otoczenie w taki sposób by zapewnić organizacyjny porządek , nie budzący zastrzeżeń i konfliktów, jednoznaczny rozdział zadań w ramach przypisanych do stanowisk ról i wykorzystanie wiedzy oraz postaw jednostek wyróżniających się i dających każdej organizacji dodatkowy zastrzyk profesjonalnej, zawodowej energii.