Rozdzialy ROT-kolenosc - Nowy projekt 2
CCMS
customer care management & solutions
Menu główne:
Rozdzialy ROT-kolenosc
NASZE PRODUKTY > ROT PODRECZNIKI
ROZMOWY O TELEMARKETINGU T.1-T.6
12 rozmów o telemarketingu T.2
(8) Ludzie w telemarketingu - menedżerowie
(9) Rekrutacje pracownicze I
(10)Szkolenia i wdrożenia w telemarketingu
(11)Outsourcing
(12)Moja kariera
Kolejne rozmowy o...
(13)Bardziej szczegółowo o telefonicznej obsłudze klienta
(14)Obsługa klienta jako narzedzie marketingowe firmy
(15)Czy sprzedaż przez telefon jest jednorodna?
(16)Jaki personel sprawdza sie w działaniu najlepiej?
(17)Warunki działania służb obsługi klienta w firmach
(18)Windykacja
(19)Funkcjonowanie inspekcji pracowniczych
.
Coś jeszcze o...
(21) Działanie w strukturach rozproszonych
(22) Koloryt usługi multijęzycnej
(23) Narzedzia teleinformatyczne
(24) Ankiety i testy w przygotowywaniu i monitorowaniu pracy konsultantów
(25) Komunikacja sieciowa z wykorzystaniem narzedzi e-mail, czat, sms
(26) Rekrutacje pracownicze II
Edukacja w Biurach Obsługi Klienta
(27) Szkolenia i wdrożenia
(28) Wykorzystanie e-learningu w CTOK
(29) Coaching jako metoda kształtowania postaw pracowniczych
(30)Najczęstsze błedy w pracy centrów telefonicznej Obsługi Klienta
(31) Doradztwo biznesowe
Organizacja i zarzadzanie telemarketingiem
(25).Zarzadzanie w organizacjach z funkcjonalnoscia TBOK w outsourcingu
(26).Technologia w CX
(27).Organizacja regulaminy sprawy pracownicze
(28).Architektura biurowa w CTOK
.
CCMS POLSKA 2021
