IAP071- asertywnosc w praktyce - SKLEP CXM
SKLEP OBSŁUGI KLIENTA
Menu główne:
- E-lerning
- Podstawy komunikacji
- Asertywność w praktyce
- Inne
- E-SZKOLENIA ART
- ART-Obsluga Infolinii
- ART-Sprzedaż Inbound
- ART-Sprzedaz Outbound
- E-SYMULACJE
- E-DLA PRACOWNIKOW
- E-LERN PRACOWNICZY
IAP071- asertywnosc w praktyce
E-SZKOLENIA LISTA
Szkolenie przeznaczone jest dla adeptów sztuki obsługi klienta, w zakresie skutecznego komunikowania sie w biznesie.
To szkolenie ma charakter wstepny, tzn jest przeznaczone dla kazdego, kto rozpoczyna swoja przygode zawodową z obsługą klienta, ale także dla wszystkich komu zagadnienie skutecznej komunikacji w biznesie jest bliskie.
Czas przeprowadzenia szkolenia ( i wykonania przewidzianych ćwiczeń indywidualnych) to sześć i pół godziny (6,5 godz.)
Szkolenie konczy się testem końcowym, oceniajacym stopień opanowania zagadnienia komunikowania się.
(wiecej o szkoleniu)
szkolenie dla osob indywidualnych
e-szkolenie ASERTYWNOSC W PRAKTYCE
Szkolenie o charakterze częściowo warsztatowym, przeznaczone głównie dla osób majacych stycznośc z klientem. Omawia zagadnienia wykorzystywania technik komunikacji asertywnej w kontaktach z klientami i wspołpracownikami.
Szkolenia trwa 4 godziny, tworzy je 6 modułów, 80 ekranów i 4 filmy edukacyjne.
szkolenie dla firm - grupowe (5 licencji)
e-szkolenie ASERTYWNOSC W PRAKTYCE KORP
Szkolenie dla osób zajmujacych się obsługa klienta w firmach. Ze wzgledu na sposob wykorzystywania szkolenia, jego postac okreslona jest na 30 dni uzytkowania, przez grupy w pakietach 5-cioosobowych.
szkolenie dla firm- grupowe dla instytucji (10 licencji)
e-szkolenie ASERYYWNOŚĆ W PRAKTYCE korp (10 OS)
Szkolenie dla osób zajmujacych się obsługa klienta w firmach. Ze wzgledu na sposob wykorzystywania szkolenia, jego postac okreslona jest na 30 dni uzytkowania, przez grupy w pakietach 10-cioosobowych.