profilowanie pracownikow H09X- IND - SKLEP CXM

SKLEP OBSŁUGI KLIENTA
Przejdź do treści

Menu główne:

profilowanie pracownikow H09X- IND

konsulting - szkolenia - egzaminy - wsparcie zarządcze - edukacja
< |  DYDAKTYKA SZKOLENIOWA   |  TESTY WIEDZY I KOMPETENCJI
Test przeznaczony jest do zdiagnozowania cech osobowych pracownika komórki organizacyjnej zajmujacej sie relacjami z klientem. Składa się z 80-ciu pytań/zadań których rozwiazanie i udzielenie osobistej odpowiedzi pozwala na dokonanie oceny spójności i oceny postawy, osoby poddajacej sie testowi.

Samo rozwiązanie testu i analiza odpowiedzi, to metodyczne działanie, dzieki któremu mozna stwierdzic czy uczestnik został własciwie skalibrowany w womencie podejmowania pracy lub/i czy posiada naturalne predyspozycje do tego, by zajmować sie w swojej pracy problemami innego typu, niż te które zostały mu przypiane.
Wariant rozszerzony, to dodatkowa analiza tego, w jakim stopniu spelnane sa kryteria dopasowania dla nastepujacych działań: sprzedaż aktywna, sprzedaz reaktywna, akwizycja, obsługa posprzedazowa, badania i ankietowanie, windykacja miękka.

Efektem szkolenia jest uzyskanie certyfikatu przeprowadzonej analizy, którym można posługiwac się w dalszej swojej pracy.


.
PILOT 071
Profilowanie pracowników (IND)

Profilowanie pracowników (IND)

Test skladajacy się z kilkudziesieciu pytań, odpowiedzi na które pozwalaja zaciesnić profil kandydata na pracownika lub pracownika.
Ten sposob diagnostyki personelu moze byc wykorzystywany do wstepnego sprofilowania pracownika, ale po polączeniu go z dwoma godzinnymi rozmowami z kandydatem, pozwala na bardzo precyzyjne osadzenie jego profilu na mapie [racowników poszukiwanych i promowanych w firmie.

60.00 zł Dodaj
Profilowanie pracowników (IND)+ROZMOWA2H+RAPORT

Profilowanie pracowników (IND)+ROZMOWA2H+RAPORT

Test skladajacy się z kilkudziesieciu pytań, odpowiedzi na które pozwalaja zaciesnić profil kandydata na pracownika lub pracownika.
Ten sposob diagnostyki personelu moze byc wykorzystywany do wstepnego sprofilowania pracownika, ale po polączeniu go z dwoma godzinnymi rozmowami z kandydatem, pozwala na bardzo precyzyjne osadzenie jego profilu na mapie [racowników poszukiwanych i promowanych w firmie.

199.00 zł Dodaj
O TESCIE
Obszary poddawane analizie, sporządzanej na bazie testu, to
  • Postawa wobec rozmówcy
  • Cele identyfikowane jako zasadne
  • Celw wtórne/zastepcze i ich zadanie w obsłudze klienta
  • Wzorce zachowań
  • Reakcje na pojawiajace sie utrudnienia
  • Działania niestandardowe
  • Charakterystyka współpracy z klientem
  • Dbałość o korzyści klienta
  • Przeciwdziałanie konfliktom
  • Rozwiazywanie konfliktów
  • Utożsamianie sie z firmą
Wróć do spisu treści | Wróć do menu głównego