AB-ROT7 opis - SKLEP CXM
SKLEP OBSŁUGI KLIENTA
Menu główne:
- AUDIOBOOKI DYLEMATY CUSTOMER SERVICE
- Dylematy Customer Service
- AUDIOBOOKI ROZMOWY O TELEMARKETINGU
- AB-ROT-1
- AB-ROT-2
- AB-ROT-3
- AB-ROT-4
- AB-ROT-5
- AB-ROT-6
- AB-ROT-7
- AB-ROT-8
- KSIĄŻKI ROT
- Telefonem w klienta- wstep do telemarketingu
- Rozmowy o Telemarketingu KPL4
- 12 rozmow o telemarketingu cz1-opis
- Edukacja w Biurach Telefonicznej Obsługi Klienta cz 5-opis
- E_SZKOLENIA 2022
- E-learning CXM
- E-szkolenia ART
AB-ROT7 opis
MULTIMEDIA > AUDIOBOOKI
E-SZKOLENIA LISTA
PILOT ROT5-R1-C1
ROZMOWY O TELEMARKETINGU T.5 AUDIOBOOK MP3
INNE OBLICZA TELEOBSŁUGI
Piąta część kompedium wiedzy na temat zjawisk wystepujacych w świecie biznesowego telemarketingu, czyli działań z wykorzystaniem telefonu, jako głównego narzędzia obsługi klienta.
Książka i stworzony na jej podstawie audiobook mają charakter bloga-rozmowy, gdzie uzyskuje się autorskie odpowiedzi, na główne pytania nurtujące ludzi zaciekawionych tą dziedziną biznesu.
Cykl ROZMOWY O TELEMARKETINGU pomyślany został jako publikacja wielowolumenowa, gdzie w każdym z nich poruszane są inne zagadnienia wpływające na obraz zmagań z profesjonalnym wykorzystaniem telefonu w biznesie.
Tom VII, sklada sie z czterech rozdziałów (rozmów) poświeconym nastepujacym zagadnieniom:
- Szkolenia i wdrożenia w outsourcingu
- Wykorzystanie e-learningu w Centrach Telefonicznej Obsługi Klienta
- Coaching jako metoda kształtowania postaw pracowniczych
- Najczęstsze błędy w pracy Centrów Obsługi Klienta
Dzięki treściom zawartym w poszczególnym rozdziałom można usystematyzować swoja dotychczasową wiedzę i popatrzyć na zagadnienia z nieco innej, niż zwykle, perspektywy.
PC
BEZ DZWIEKU
