Odpowiednie narzedzia informatyczne - CENTRUM WSPARCIA MENEDZERA

CENTRUM WSPARCIA MENEDZERA CX
Przejdź do treści

Menu główne:

Odpowiednie narzedzia informatyczne

DYLEMATY ZARZADCZE > DYLEMATY KONTROLI i MONITORINGU
 
Odpowiednie musi oznaczać właściwe

Częstą bolączką dzisiejszych firm są:
 
  • niedoinwestowanie informatyczne
  • przeinwestowanie informatyczne.

Narzędzia, którymi dysponujemy , powinny spełniać kryteria niezbędnej funkcjonalności i powinny być rozbudowywalne (gotowe do łatwej rozbudowy). Nigdy nie jest tak, ze w chwili wdrożenia przewidzimy dosłownie wszystko. Zwykle, cos trzeba będzie w miarę szybko usprawnić bardziej lub uzupełnić o nową, nie przewidzianą wcześniej funkcjonalność.
 
O tym, co narzędzie jest w stanie nam dać, decydują parametry biznesowe przedsięwzięcia. To, co chcemy monitorować, co możemy usprawniać i przyspieszać, czego efektywność ekonomiczną chcemy i możemy poprawiać, dowiadujemy się zwykle już po wdrożeniu, dlatego dobrze jest wspierać się doświadczeniem kogoś takiego, kto będzie w stanie większość tych przypadków skutecznie i precyzyjnie przewidzieć.
 
Oczywiście, że część potrzeb to będą nasze osobiste obserwacje ale drugim kanałem poszerzania wiedzy o tym, co można zrobić skuteczniej będzie ciągła nauka własna. Najłatwiej dowiadywać się o nowościach z prasy fachowej i poprzez uczestnictwo w konferencjach i seminariach branżowych. Tych możliwości, współcześnie jest coraz więcej. I choć nie wszystkie są godne polecenia, bo nie mają charakteru rozwojowego tylko służą przede wszystkim lub wyłącznie autopromocji prelegentów, to korzyści z nich wynikających nie sposób jest przecenić.
 
Wydaje się, ze w sprawne zorganizowanym przedsiębiorstwie, nawet 80% czynności wykonywanych przez ludzi można już z powodzeniem zastąpić. Próba zastąpienia 100% skończy się jednak jeszcze kazdorazową porażką. Ale kosztem jakości obsługi  i przyjazności traktowania klienta, można już sobie wyobrazić przedsięwzięcie, zautomatyzowane i zrobotyzowane nawet w 95%.
Wróć do spisu treści | Wróć do menu głównego