cele indywidualne - CENTRUM WSPARCIA MENEDZERA
Menu główne:
- Czy myslales juz o - Kopia - Kopia
- dlaczego oceniać obiektywnie
- zagrozenie tajnego oceniania
- korzysc z transparentnosci oceny
- metody oceniania
- celowosc oceniania
- tabela ocen
- lepiej oceniac czy byc ocenianym
- czy trzeba znać cele
- cele strategiczne
- cele operacyjne
- cele zespolowe
- cele indywidualne
- cele zastepcze
- koniecznosc zrozumienia zespolu
- jak sprawnie rekrutowac
- jak skutecznie monitorowac
- jak rozliczac pracownikow
- czy wspierac osiaganie celów
- czy stosowac stadardy oceny
- czy musze zrozumieć swojego szefa
- w jaki sposob przeswietli mnie audyt
- jak ocenic skuteczność dzialania struktur CXM
- kto ma potrzebe audytowania organizacji
- << powrót
cele indywidualne
DYLEMATY ZARZADCZE > DYLEMATY ZARZADZAJACEGO
CELE INDYWIDUALNE
śmiałe
ambitne
mierzalne
ekwiwalentne
ambitne
mierzalne
ekwiwalentne
Cele indywidualne, w przeciwieństwie do celów zespołowych powinny odzwierciedlać rzeczywiste możliwosci większości zespołu i promować mozliwości najlepszych pracowników. W praktyce jest tak, ze cele indywidualne powinny być realne do osiagniecia przez ponad połowę składu osobowego zespołu.
Dotyczy to zarówno kategorii ilosciowych i jakosciowych.
Należy jednak pamietać, ze niezwykle popularny ostatnimi czasy wskaźnik NPS nie pokazuje rzeczywistego stanu jakosci pracy (obsługi) a jedynie stanowi tło porównawcze, do obserwowania zmian jego wysokosci. Pogorszenie sie wskażnika mówi o zmianach jakie dokonały sie na poziomie oczekiwań klienta i mozliwosci świadczenia serwisu konsumenckiego na jego rzecz, a nie jest obiektywnym, umożliwiajacym bezpośrednie porównywanie wyników róznych firm w róznych branżach, wskaźnikiem.
Ma on bardziej naturę badawcza niż praktyczną, o czym wielu menedzerów zapomina.
