spotkania autorskie - AKTUALNOSCI CEM
PORTAL OBSŁUGI KLIENTA
Menu główne:
- WYDARZENIA BRANZY
- w nadchodzacym czasie
- mapa wydarzen
- wydarzenia lokalne
- szkolenia otwarte
- spotkania autorskie
- sklep branzowy poleca
- spotkania branzowe
- INNE FORMY EDUKACJI
- ksiażki
- multimedia
- symulacje
- testy
- wykorzystujmy elearning
- SWIAT CX-CEM
- dzialania organizacji srodowiskowych
- aktualnosci z dziedziny prawa
- ciekawostki z prasy
- anegdoty dotyczace branzy
- AKTUALNOSCI CX-CEM
- aktualnosci branzowe
- inspirujace social media
- trendy branzowe
- co nowego w branzy
- dekalog zarzadzania CXM
spotkania autorskie
Efekt ostatniego kwartalu
dla swego środowiska
2020
KRAKÓW
KATOWICE
POZNAŃ
WROCŁAW
TRÓJMIASTO - GDAŃŚK
11.02.2020 roku w Warszawie, w lokalu Wydawnictwa Sedno, odbyło sie spotkanie z autorem ksiażki "Klient nie ma jednej twarzy". Autor to spotkanie poświęcił w całości zagadnieniom identyfikacji profilu klienta oraz czynnikom determinujacym zmienny charakter jego oczekiwań. Spotkanie, w którym oprócz autora uczestniczyło ponad 30-stu czytelników zakończyło sie po dwóch godzinach, deklaracja napisania kontynuacji rozważań autora.
TORUŃ
BYDGOSZCZ
LUBLIN
ŁÓDŹ
BIAŁYSTOK
2020
11.10.2019 roku w Warszawie, w lokalu Wydawnictwa Sedno, odbyło sie spotkanie z autorem podręcznika "Telefonem w klienta- wstep do telemarketingu". Autor, to spotkanie poświęcił w całości zagadnieniom wykorzystania narzędzi raportowych wpracy nowoczesnego call center. Nawiązywał do róznych sytuacji ze swojej bogatej przeszłosci menedzerskiej oraz próbował wymyślić nowe kierunki w rozwoju infrastruktury i modeli zarzadzania jednostakmi organizacyjnymi typu call/contact center. Spotkanie było współorganizowane przez firmę Focus Telecom, dostawcę nowoczesnych rozwiązań do efektywnego zarzadzania organizacjami klasy CC.
OLSZTYN
ss