Bycie ekspertem renomowanego Portalu Obsługi Klienta to duża nobilitacja. Ekspertami stają się osoby, które przeszły pozytywną weryfikacje Rady Eksperckiej CEM.
Zagwarantowanie sobie trwałego miejsca w wąskim gronie, oznacza zdobycie renomy trwałej na kolejne 5 lat. Po tym czasie, na podstawie rekomendacji środowiskowej oraz na bazie nowych dokonań, nastepuje walidacja opinii.
Eksperci, to osoby opiniotwórcze, które obok realizowanych przez siebie przedsięwzięć, dzielą sie swoim doświadczeniem w wyniku pisania artykułów prasowych, podreczników i ksiażek branzowych, wystepuja na konferencjach i seminariach oraz ciesza sie bardzo dobrą opinia klientów, którzy powierzaja im ważne role w ich organizacjach.
Każdy może ubiegac sie o wpisanie na listę renomowanych ekspertów, lecz nie każdy takiego zaszczytu dostępi. Przyznawanie trwałych miejsc w gronie eksperckim odbywa sie dwa razy do roku. Status tymczasowy można uzyskać relatywnie szybko.