oznaczona odpowiedzialnosc za wynik - PORTAL CX-CEM
Menu główne:
oznaczona odpowiedzialnosc za wynik
PORTAL WIEDZY > PANEL MENEDZERA > Najczestsze dylematy menedzerow zarzadzajacych
Pracownik, który nie zna celu swojego działania, nie może (bo na jakiej podstawie?) odpowiadać za wynik swojej pracy. Znając cele szczątkowe, bez wyraźnego wskazania priorytetów, też nie jest w stanie własciwie zarzadzć swoimi zadaniami i nie ma mozliwosci odpowiadać w sposób świadomy, za wynik.
W firmach czesto sie zdarza, że cele wyznaczone menedzerom wyższego szczebla są kopiowane do realizacji na niższych szczeblach.. A to jest podstawowy błąd zarządzania.
Każdy poizom (i każdy pion) zarzadzania musi miec ustalone cele w sposób zindywidualizowany. Przykład?- CEO- ma dążyć do maksumalizacji zysku, Dyrektor Handlowy- do maksyymalizacji przychodu, Dyrektor Operacyjny- do minimalizacji kosztów obsługi, Dyrektor regionalny, do do własciwego doboru swoich podwładnych, pracownik-handlowiec, do osiagania jak najwyzszego eynagrodzenia osobistego przy optymalizacji (minimalizacji) swojego zaangazowania. Obarczanie swoimi celami , swoich podwładnych to kolejny, tragiczny czestpo w skutkach dla firm, bład zarzadzania.
Odpowidzialnosc zbiorowa (jej złe rozumienie i wykorzystywanie ponad miarę) jest dla podstawowego pracownika czymś niedopuszczalnym.Odpowiedzialność zbiorowa zespołu, to w rzeczywistosci odpowiedzialnośc indywidualna menedzera ( nie kierownika, nie supervisora, nie lidera tylko menedzera), majacego możliwość decydowania o działaniu zespołu.
