Spotkania organizacyjne - EDUKACJA PRACOWNICZA
CX -CENTRUM EDUKACJI SŁUŻB OBSŁUGI KLIENTA
Menu główne:
- NARZEDZIA KONTROLI
- KPI
- Standardy branzowe
- Standardy organizacyjne
- NARZEDZIA WERYFIKACJI
- Testy
- Obserwacje
- Pozostałe
- NARZĘDZIA WSPARCIA
- Baza wiedzy
- Procesy
- Procedury
- INNE POMOCE
- Notatki
- Spotkania organizacyjne
- Multimedia
- Inne
- DUCH ZESPOŁU
- integracja
-
<
Spotkania organizacyjne
Jesteśmy do tego stopnia niezależni, ze nie musimy się spotykać z szefostwem...
Spotkania organizacyjne to nic innego jak spędzanie czasu w grupie, w oderwaniu od swoich codziennych zajęć. Mogą one wydawać się bezcelowe, jeśli uczestnicy nie wiedzą po co, w jakim charakterze i na jak długo, zostali zebrani. Warto więc pamiętać o wcześniejszym przygotowaniu harmonogramu i umożliwieniu uczestnikom zastosowania korekt w swoim harmonogramie dnia.
Brak spotkań, skutkuje spadkiem motywacji i swoistą bezkarnością czyli odrzucaniem konieczności przygotowywanie systematycznych, cyklicznych raportów z powodu wewnętrznego przeświadczenia o tym, że nie są one komukolwiek potrzebne .
Spotkania z przełożonym powinny odbywać się najlepiej cyklicznie i powinny mieć formułę spotkań co tydzień lub (jeśli organizacja działa sprawnie) co dwa kalendarzowe tygodnie. Spotkania z nad-szefem (dyrektorem większej, nadrzędnej jednostki organizacyjnej) z udziałem osób wytypowanych, ważnych dla poszczególnych komórek organizacyjnych/zespołów zadaniowych powinny odbywać się co miesiąc. Mogą one odnosić się jedynie do spraw bieżących lub być miejscem podsumowań działań za zakończony okres (spotkania comiesięczne i cokwartalne)
Z jednej strony służą one komunikowaniu , o tym co dla organizacji potencjalnie jest lub może być ważne, ale z drugiej strony mają i powinny mieć charakter rozliczeniowy. Takie podejście sprawia, że praca ze świadomością konieczności cyklicznego raportowania, wykonywana jest efektywniej i skuteczniej. Aspekt mobilizujący i kontrolny spotkań, jest nie do przecenienia.
Natomiast brak spotkań i wpisania ich w cykliczny harmonogram, to jawne przyzwolenie na chaos organizacyjny i pełna zgoda na swoistą anarchizację działań pomocników/koordynatorów i menedżerów.
Spotkania menedżerskie, to czynnik mobilizujący nie tylko ich, ale także pośrednio całą kadrę pracowniczą.
