duch druzyny - PORTAL CX-CEM
Menu główne:
- ELEMENTY OTOCZENIA CUSTOMER EXPERIENCE
- strategia dzialania firmy
- cele dzialania
- duch druzyny
- edukacja i praktyka
- zakres obslugi
- relacje z klientem
- metody dzialania
- dostepnosc informacji
- obszary niedostepne
- misja spoleczna
- wspolnota dzialan
- SKLADOWE ORGANIZACJI
- ORGANIZACJA CX w firmie
- LUDZIE W ORGANIZACJI
- KOMPETENCJE
- ELEMENTY CXM w firmie
- << powrót
duch druzyny
Elementy obszaru CX > PARAMETRY CX-CEM
DUCH DRUZYNY
Jednorodne postrzeganie jakości, celów i sprawności sprawia, że wszystkie osoby w zespole, chcą działać i potrafią działać w bardzo podobny sposób. Wszystko to tworzy swoisty team spirit , pozwalający w sposób silnie zintegrowany, niepotrzebujący wspierania go działaniami sformalizowanymi.
Trudno jest opisywać poszczególne elementy tego zjawiska, najważniejszą cecha jest to, iż wszystkim się wydaje ( z olbrzymim prawdopodobieństwem, graniczącym z pewnością) że myślą i wartościują w identyczny sposób. Skraca to czas podejmowania decyzji i działań do absolutnego minimum.
